Tâm lý đám đông: nguyên tắc đối phó với hoảng sợ

2024 Tác giả: Seth Attwood | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-16 16:20

Khoảng một trăm vụ cá mập tấn công con người xảy ra hàng năm; khoảng 10% trường hợp này tử vong. Làm thế nào để tránh sự tấn công của động vật ăn thịt biển? Dễ dàng hơn bao giờ hết - không bơi ở những nơi bị cấm. Đám đông con người là cùng một con cá mập. Trong hơn một trăm năm qua, hơn ba mươi tập phim của những con dấu hàng loạt đã được ghi lại, trong đó có từ ba mươi đến một ngàn rưỡi người chết một lúc. Bạn có muốn tồn tại giữa đám đông? Tránh ra.

Khuyên thì dễ nhưng làm theo lời khuyên thì hầu như không có. Chúng ta không sống trong một thảo nguyên hay một khu rừng, mà ở một thành phố và, thật tuyệt vời, chúng ta thấy mình ở trong đám đông. Sân ga tàu điện ngầm, bến xe buýt, đường phố, bất kỳ buổi hòa nhạc hoặc trận đấu thể thao nào - chúng tôi liên tục bị bao vây bởi nhiều người.

Bản thân đám đông - tĩnh, chờ đợi điều gì đó hoặc động, di chuyển theo một hướng nhất định - về nguyên tắc không nguy hiểm lắm. Nhưng bất kỳ lời đe dọa nào (thực sự hoặc chỉ cần lớn tiếng - "Cháy!", "Bom!", "Họ đang đến!", "Không đủ cho tất cả mọi người!") Có thể ngay lập tức thay đổi tình hình. Một đám đông bình tĩnh ngay lập tức trở nên hung hăng, tĩnh - hoảng sợ và rõ ràng là biểu cảm - thực tế là mang tính cách mạng.

Các loài pandemoniums đáng chú ý:

Trong khoảng thời gian từ năm 1809 đến năm 2015, đã có khoảng 40 người chết trên khắp thế giới với hơn 100 người chết và 4 người với số người chết gần 1.000 người. Ngày 18 tháng 5 năm 1896: Giẫm đạp trên cánh đồng Khodynskoye (Matxcova). Bị giết: 1.389 đến 2.000. Hơn 500.000 người đã tụ tập trong các lễ hội nhân lễ đăng quang của Nicholas II. Khi một tin đồn lan truyền trong đám đông rằng sẽ không có đủ quà tặng hoàng gia cho tất cả mọi người (bánh gừng, cốc, đồ ngọt), một lòng yêu thích bắt đầu; Các nhà phân phối, lo sợ cho quầy hàng của họ, bắt đầu ném quà vào đám đông, điều này chỉ làm trầm trọng thêm tình hình.

Kiến trúc đám đông

Trước khi chuyển sang những nguy cơ đe dọa đám đông, chúng ta hãy nhìn vào kiến trúc và tâm lý của nó. Nếu bạn nhìn đám đông từ góc nhìn của một con chim - ví dụ: từ máy ảnh trên máy ảnh quadcopter - có ba yếu tố chính:

1) lõi của đám đông là nơi mà số lượng người trên một mét vuông đạt cực đại. Thông thường, chỉ có một cốt lõi - sân khấu hòa nhạc, tòa án chính trị, rìa của một bục; đôi khi có một số lõi trong đám đông - nhiều lối đi hẹp, phòng vé sân vận động, trạm kiểm soát;

2) làn đường giữa đã đông, nhưng chưa dày đặc đến mức nguy hiểm; sự di chuyển của những người ở làn giữa chủ yếu diễn ra về phía hạt nhân;

3) vùng ngoại vi, vùng ngoại ô của đám đông, nơi mọi người sắp tham gia - hoặc đang cố gắng thoát ra khỏi đám đông.

Sự phân chia này tất nhiên là có điều kiện - trong một không gian hạn chế, ví dụ, trong một vụ hỏa hoạn trong hộp đêm, phần lõi có thể chiếm toàn bộ diện tích sẵn có.

2/6/1953: Giẫm đạp trong đám tang của Stalin (Moscow). Bị giết: 100 đến 2000 người. Vụ đè bẹp xảy ra trong một đám tang ở khu vực Quảng trường Trubnaya. Mọi thông tin về cô vẫn được phân loại nghiêm ngặt nên không thể xác định được số người chết chính xác.

Có vẻ như nơi an toàn nhất là vùng ngoại vi, nhưng điều này một phần là ảo tưởng. Nếu đám đông bị giới hạn bởi các tòa nhà, xe hơi, hàng rào, các đặc điểm cảnh quan, thì những người ở vùng ngoại vi tương đối thưa thớt có thể ngay lập tức bị nghiền nát về tất cả những điều trên. Phần lõi của đám đông có khả năng di chuyển với tốc độ khá cao; bản thân bạn đang lặng lẽ đứng ở bức tường, nhưng bạn đã bị hàng nghìn người đè lên bức tường này cùng một lúc. Do đó, nếu bạn đã cố gắng tìm thấy mình trong đám đông, hãy ở lại đường giữa - có nhiều khoảng trống hơn để cơ động.

Nguyên tắc sống còn

Khi di chuyển trong đám đông, không nên đi ngược lại dòng người, đây là một việc làm vô nghĩa. Tuân thủ hướng di chuyển chung, đi một chút sang một bên, về phía lối ra, nếu có. Đừng đẩy mọi người sang một bên, họ không có nơi nào để di chuyển. Tốt hơn nên đổi chỗ cho họ. Trong khi đám đông tương đối bình tĩnh, hãy sử dụng phương tiện bằng lời nói: "Tôi xin lỗi, làm ơn cho tôi qua." Nếu cách này không hữu ích, hãy xem hướng dẫn sử dụng, nắm lấy quần áo của người đó và mặc vào người, trong khi thay thế vị trí của họ, nhớ xin lỗi sâu sắc.

3. Ngày 20 tháng 10 năm 1982: thảm kịch ở Luzhniki (Mátxcơva). Bị giết: 66 Trận đấu thể thao lớn nhất ở Liên Xô diễn ra tại trận đấu 1/16 UEFA Cup giữa Spartak và Haarlem Hà Lan. Thảm kịch xảy ra vào cuối trận do công tác tổ chức không tốt của lối ra khỏi SVĐ quá đông.

Nếu bạn thấy mình trong một đám đông không đơn độc - chẳng hạn như với một đứa trẻ, phụ nữ, bạn bè - một viễn cảnh khó chịu sẽ nảy sinh khi bị chia rẽ với nhau. Không có số tiền "cho tôi bàn tay của bạn" sẽ giúp đỡ. Một đứa trẻ nhỏ - trong vòng tay của bạn. Nếu anh ấy đủ lớn - ở tư thế “nhảy dù dự bị”: chúng ta đặt lên ngực, để hai tay ôm cổ bạn, chân vòng qua eo. Chúng ta ấn một người lớn vào phía sau, bằng một tay anh ta giữ bạn bằng dây nịt hoặc quần áo ở bụng, bạn điều khiển và tăng cường lực nắm này bằng một tay. Sự bình đẳng khi rời khỏi đám đông bị hủy bỏ, một người dẫn đầu, người thứ hai theo sau anh ta, rúc lại gần. Đây là cách các vệ sĩ sơ tán người được bảo vệ. Nếu không có cách nào để gửi một người bạn sau lưng của bạn, ít nhất hãy nắm lấy khuỷu tay của bạn.

Trước khi cố gắng thoát ra khỏi đám đông, hoặc thậm chí tốt hơn trước khi bước vào, hãy cài nút áo khoác ngoài và tất cả các túi, nhét khăn dưới áo khoác, bỏ mũ trùm đầu, buộc dây ủng. Giấu bất cứ thứ gì bạn có thể bắt được vào một thứ gì đó hoặc bạn có thể bị tóm lấy.

4. Ngày 2/7/1990: thảm kịch trong đường hầm dành cho người đi bộ ở Mecca. Bị giết: 1.425 người. Lòng lớn nhất trong lễ Hajj truyền thống. Không có Hajj nào là hoàn chỉnh mà không có thương vong, nhưng năm 1990 đã phá vỡ mọi kỷ lục. Trong cái nóng 45 độ, hàng nghìn người hành hương đã đổ xô vào đường hầm được làm mát nối Mecca với trại hành hương ở Mina. Sức chứa của đường hầm đã vượt quá 5 lần, và nhiều người đã chết ngạt do các cổ động viên ngừng hoạt động.

Điều chính là không có trường hợp nào gây hoảng sợ, nó sẽ được thực hiện mà không có sự tham gia của bạn. Trong khi có thể, hãy cố gắng lịch sự nhất có thể, đừng làm tình hình leo thang. Trong đám đông, tâm trạng thay đổi theo hướng xấu đi - nhấn-chạy-tiết-kiệm! - xảy ra rất nhanh. Ở đây không phải là kiến trúc, mà là tâm lý học.

Hiệu ứng tâm lý

Tất cả các nhà nghiên cứu, bắt đầu với Gustave Le Bon, tác giả của các công trình cơ bản "Tâm lý con người và quần chúng" và "Tâm lý đám đông", giảm tâm lý đám đông thành ba hiện tượng: tính đồng nhất, tính cảm tính và tính phi lý.

Ngay khi nhiều người tập trung tại một nơi, ảnh hưởng của sự lây nhiễm xảy ra - tâm trạng hoặc nguyện vọng của một số người rất nhanh chóng được truyền sang những người khác, giống như một căn bệnh truyền nhiễm. Sự lây lan cơ học của tâm trạng cũng được tìm thấy trong cuộc sống hàng ngày - bắt đầu ngáp và những người khác sẽ đón nhận nó. Trong một đám đông, nó xảy ra nhanh hơn và mạnh hơn nhiều. Hơn hết, tác động của nhiễm trùng được hình thành bởi cụm từ "mọi người đã chạy - và tôi đã chạy." Con người là một loài động vật hòa đồng, và thuật toán “theo dõi mọi người” về mặt tiến hóa được gắn vào bản năng sinh tồn của chúng ta.

Đôi khi điều này có thể ảnh hưởng đến tay bạn. Đây là cách Hakob Nazaretyan mô tả việc sử dụng hợp lý hiệu ứng lây nhiễm trong cuốn sách “Tâm lý học của hành vi quần chúng tự phát”: “Đây là một trường hợp sách giáo khoa từ cuộc sống trước chiến tranh của châu Âu. Năm 1938, một ngọn lửa nhỏ bùng lên trên khán đài của sân vận động quốc gia Paris khi kết thúc cuộc thi. Các nhân viên cố gắng nhanh chóng khoanh vùng đám cháy, nhưng mười nghìn khán giả đã di chuyển quá mức về phía lối ra duy nhất. Tình hình bị đe dọa trở nên chết chóc.

Một sự tình cờ may mắn, hai nhà tâm lý học xuất hiện trong đám đông, những người có thể định hướng kịp thời và bắt đầu lớn tiếng hô vang: "Ne-pousse-pas!" (“Don't-let-pa!” - Don't-kick-kai!) Những người xung quanh bắt nhịp điệu đó, nó truyền qua đám đông thành một làn sóng. Vài phút sau, hàng nghìn người đã hô vang điều này cụm từ cùng nhau; đám đông biến thành một nhóm biểu cảm, sự sợ hãi và ồn ào đã được thay thế bằng sự nhiệt tình nói chung, và mọi người đều rời khỏi khán đài một cách an toàn."

Ngày 30 tháng 5 năm 1999: Thảm kịch trên Nemiga (Minsk). Bị giết: 53 người. Trong thời gian diễn ra lễ hội bia Minsk, trời đổ mưa lớn kèm theo mưa đá, và đám đông lao vào một lối đi hẹp dưới lòng đất. Đã có lòng với dòng dõi; phần lớn những người thiệt mạng là thanh niên từ 14 đến 20 tuổi.

Than ôi, con đường nhanh nhất khiến con người bị lây nhiễm bởi sợ hãi và tức giận. Ngay sau khi ai đó hét lên "Chạy thôi!" - mọi người sẽ chạy, không hoàn toàn nhận ra ở đâu và tại sao. Do đó, rất nguy hiểm nếu cố gắng leo lên một nơi nào đó cao hơn trong một đám đông - trên cột đèn hoặc nóc ô tô. Gần như chắc chắn những người khác sẽ ngay lập tức theo dõi bạn, sẽ không có đủ chỗ cho tất cả mọi người, và bạn sẽ bị ngã. Nhưng chui vào gầm xe tải là một ý kiến hay, bạn sẽ không bị đẩy ra khỏi đó.

Thật không may, đám đông như một sinh vật đơn lẻ không có lý do, và hành vi bầy đàn có thể dễ dàng dẫn đến cái chết cho con người. Khi một đám đông hoảng sợ hoặc quá khích, hàng loạt người sẽ di chuyển theo một chuyển động gần giống với dòng nước nhất - nhanh và dọc theo con đường ít kháng cự nhất. Khi đám đông gặp một chướng ngại vật, đám đông hoặc tách ra, uốn quanh nó hoặc cố gắng áp đảo nó, kết quả là cơn say bắt đầu.

Ngày 22 tháng 11 năm 2010: Stampede tại Phnom Penh. Giết: 456 người. Trong lễ bế mạc ngày lễ truyền thống của Campuchia, Ngày Nước, hàng nghìn người đã tập trung trên một cây cầu hẹp bắc qua sông Tonle Sap. Hầu hết những người thiệt mạng đều chết đuối sau khi bị ném khỏi cầu trong tình trạng đè nặng.

Đừng ngã

Có hai mối nguy hiểm chính trong đám đông - bị đè bẹp hoặc giẫm đạp. Cả hai mối đe dọa này đều ngụ ý các chấn thương có mức độ nghiêm trọng khác nhau - từ chấn động và nhiều vết bầm tím đến gãy cột sống, tràn khí màng phổi và xuất huyết nội tạng dẫn đến chứng thoát vị.

Mối nguy hiểm đầu tiên - chúng sẽ nghiền nát! - theo ngôn ngữ y học, nó được gọi là ngạt thở do nén, hay nói một cách đơn giản là ngạt thở do bóp nghẹt. Không giống như bóp nghẹt cổ điển liên quan đến tổn thương đường hô hấp, với sự bóp mạnh từ mọi phía, tuần hoàn máu của một người bị rối loạn, máu tĩnh mạch không vào phổi, thành mạch mỏng hơn và bắt đầu phù phổi; gãy xương sườn, gãy các cơ quan nội tạng cũng có thể xảy ra. Theo thống kê, nhiều người chết trong đám đông do bị siết cổ hơn là do tất cả các vết thương khác.

Ngày 1 tháng 1 năm 2013: Giẫm đạp tại sân vận động Houfouet-Boigny (Abidjan). Bị giết: 61 Một tình yêu nảy sinh ở lối ra khỏi sân vận động, nơi tổ chức lễ hội năm mới và bắn pháo hoa. Phần lớn nạn nhân là trẻ em.

Làm thế nào một người có thể được cứu khỏi điều này? Nếu bạn bị siết chặt từ mọi phía đến mức khó thở, đừng cố gắng đẩy người khác ra xung quanh và giành lại không gian sống của bạn - nó vẫn sẽ không hiệu quả. Tốt hơn là bạn nên nắm ve áo phải bằng tay trái (hoặc ngược lại, điều này không quan trọng) và đưa khuỷu tay về phía trước. Bây giờ có mười cm không gian trống trước ngực của bạn, bạn có thể hít thở bình tĩnh và tìm cách để thoát khỏi đây càng sớm càng tốt.

Nguy hiểm thứ hai - chúng sẽ giẫm đạp lên! - kết nối, tất nhiên, với một sự sụp đổ trong đám đông. Ngã trong một đám đông đang chạy là điều tồi tệ nhất có thể xảy ra. Những người hoảng loạn hoặc hung hãn sẽ chạy ngay vào bạn, giẫm đạp bạn xuống đất. Ngay cả khi ai đó quyết định dừng lại, anh ta sẽ không thành công, đám đông mạnh mẽ hơn.

Sau khi rơi xuống, hãy thực hiện tư thế của một phôi thai. Chúng tôi lật ngửa, giấu xương sống và thận. Cằm ép chặt vào ngực để không bị đập đầu xuống mặt đường nhựa. Hai tay khoanh trước mặt, co đầu gối lên đến khuỷu tay, hai chân co lại để che bẹn. Bạn sẽ không thể nằm như vậy lâu được, vì vậy bạn phải đứng dậy.

Để đứng trong một đám đông, bạn cần nắm lấy chân gần nhất của bất kỳ người nào đang đi cùng bạn hoặc bên cạnh bạn và bắt đầu leo lên chân này rất nhanh và mạnh, có tính đến việc cố gắng giật bạn trở lại. Leo lên như một con khỉ lên cây. Có thể người này sẽ bị ngã trong quá trình này. Hãy hy vọng anh ấy cũng đọc bài báo này và có thể đứng dậy.

Bơi cùng cá mập

Nếu bạn biết rằng bạn sắp bị hòa vào đám đông, và nghi ngờ rằng điều này sẽ không kết thúc tốt đẹp, hãy chuẩn bị trước. Hãy cho ai đó biết bạn đang đi đâu và khi nào bạn định quay trở lại; xác định thời gian mà sau đó bạn nên bắt đầu tìm kiếm. Mang theo hộ chiếu của bạn hoặc một bản sao của nó với bạn. Trên một bìa cứng riêng kèm theo hộ chiếu của bạn, hãy cho biết số điện thoại của người thân của bạn, nhóm máu của bạn và tất cả các trường hợp dị ứng thuốc. Sau cơn bão lớn, các bệnh viện cấp cứu sẽ bị quá tải, và bạn sẽ làm cho công việc của các bác sĩ ít nhất là dễ dàng hơn một chút. Trước khi bước vào đám đông, hãy nghiên cứu kỹ khu vực đó. Mọi người sẽ chạy đi đâu? Nguy hiểm đến từ đâu? Bạn có thể trốn và ngồi ở đâu? Bạn phải lội ở đâu?

Và - quan trọng nhất - một khi bạn ở trong một đám đông, đừng trở thành một phần của nó. Đừng rơi vào tâm trạng chung. Tránh hiệu ứng nhiễm bẩn. Không tụng kinh hoặc hát. Quan sát vệ sinh tâm trí. Nó dễ dàng nhận ra sự cuồng loạn hàng loạt như một bài hát ám ảnh. Tiếp tục lặp lại với chính mình - bạn phải ra khỏi đây, ở đây quá nguy hiểm!

Hãy nhớ rằng: đám đông là nơi gia tăng nguy hiểm. Một ninja thực sự làm gì khi cảm thấy nguy hiểm? Một ninja thực sự không ra khỏi nhà. Chăm sóc bản thân!