Mục lục:

6 lầm tưởng phổ biến về giao tiếp không lời
6 lầm tưởng phổ biến về giao tiếp không lời

Video: 6 lầm tưởng phổ biến về giao tiếp không lời

Video: 6 lầm tưởng phổ biến về giao tiếp không lời
Video: Talkshow 14: Dùng THỰC PHẨM CHỨC NĂNG có thực sự an toàn? 2024, Tháng Ba
Anonim

Giao tiếp không chỉ là những lời chúng ta nói. Nó cũng bao gồm các thông điệp ngầm được thể hiện thông qua hành vi không lời - nét mặt, cử chỉ, giọng nói, tư thế, tôn trọng không gian cá nhân, ngoại hình và thậm chí cả mùi. Những tín hiệu này có thể cung cấp manh mối để hiểu rõ hơn về một người, động cơ và lý do hành vi của anh ta.

Tại một số thời điểm, mọi người quyết định rằng các thông điệp không lời có thể được giải mã rõ ràng như bất kỳ ngôn ngữ nào khác và mọi cử chỉ hoặc chuyển động đều phải có "bản dịch" của riêng nó. Kết quả là, những huyền thoại và lý thuyết ra đời khác xa sự thật - họ tìm ra những thứ phổ biến nhất.

1) "Tay trong khóa" trên ngực có nghĩa là người đó đã đóng lại

Hình ảnh
Hình ảnh

Truyền thuyết kể rằng nếu một người khoanh tay trước ngực, điều đó có nghĩa là người đó sống khép mình với người khác, cố gắng cô lập bản thân khỏi tình huống không mong muốn, cảm thấy khó chịu hoặc thậm chí tỏ thái độ thù địch. Ý tưởng này đã được nhân rộng trong các tài liệu cận tâm lý học trong nhiều năm; nó thậm chí còn đến mức mọi người sợ khoanh tay ở nơi công cộng: điều gì sẽ xảy ra nếu những người khác quyết định rằng có điều gì đó không ổn với họ?

Thực hư nó như thế nào? Các nhà tâm lý học tin rằng mọi người khoanh tay trước ngực vì nhiều lý do. Đôi khi chúng ta thực sự làm như vậy để đối phó với những cảm xúc tiêu cực trong mối quan hệ với người đối thoại hoặc vì không đồng ý với những gì chúng ta nghe được. Và đôi khi điều này xảy ra chỉ đơn giản là do thiếu quan tâm đến chủ đề đang thảo luận. Nó xảy ra khi chúng ta sao chép cử chỉ của người đối thoại một cách vô thức, hoặc chúng ta đang cố gắng khởi động, hoặc chúng ta chỉ ngồi trên một chiếc ghế không thoải mái, không có tay vịn và không biết đặt tay ở đâu. Thông thường, khoanh tay trước ngực có nghĩa là rút lui. Có lẽ chúng ta đã nghe thấy một lập luận chặt chẽ cần được cân nhắc, và chúng ta dễ dàng tập trung hơn trong tư thế khép mình và nhìn ra xa. Rõ ràng, theo cách này, chúng ta tự cô lập mình khỏi những kích thích và thông tin bên ngoài, tập trung vào suy nghĩ của mình.

Nói một cách dễ hiểu, không có cách giải thích rõ ràng nào cho cử chỉ này. Không thể dịch ngôn ngữ cơ thể giống như chúng ta dịch các từ nước ngoài: bối cảnh của tình huống và tính cách đặc thù của một người đóng một vai trò quá lớn.

2) Một cử chỉ hoặc một cái nhìn có thể nói lên tất cả mọi thứ về một người

Hình ảnh
Hình ảnh

Bạn đã xem Lie to Me chưa? Về mặt khoa học, một màn trình diễn tuyệt vời, ngoại trừ một chi tiết - mức độ đáng kinh ngạc của khả năng của nhân vật chính. Một vài tín hiệu không lời, một vài tư thế và chuyển động trên khuôn mặt - và bây giờ tên tội phạm gần như bị tóm gọn.

Hãy tưởng tượng điều này trong cuộc sống thực: ở đây bạn đang giao tiếp với những người quen và đột nhiên bạn nhận thấy rằng một trong số họ trông rất buồn. Điều này có liên quan đến chủ đề của cuộc trò chuyện không? Có lẽ anh ấy nhớ một sự kiện buồn? Hay chỉ nghĩ một giây thôi? Bạn sẽ không thể nhận ra câu trả lời ngay từ một cái nhìn - để giải quyết một vấn đề như vậy, những người giám định đa đồ thị hỏi một người những câu hỏi giống nhau nhiều lần, sau đó quan sát để hiểu chính xác những gì anh ta đang phản ứng. Trong giao tiếp thông thường, điều này sẽ không hoạt động. Bạn cần tiếp tục quan sát thêm, thu thập thêm thông tin hoặc cố gắng khéo léo đặt câu hỏi về tình trạng sức khỏe và suy nghĩ của anh ấy vào lúc này.

Chỉ trong một trường hợp, bạn có thể "làm sáng tỏ" một người chỉ bằng một động tác - nếu bạn có thông tin về anh ta và bối cảnh. Bạn đã quen với anh ta, bạn biết chủ đề cuộc trò chuyện của anh ta với người đối thoại, môi trường, mức độ mệt mỏi của anh ta, v.v. Sau đó, một cử động ngắn hoặc liếc sang một bên sẽ trở thành mảnh ghép còn thiếu cuối cùng. đặt mọi thứ vào đúng vị trí của nó. Nhưng điều này hiếm khi xảy ra!

3) Hơn 90% thông tin được nhận biết không phải bằng lời nói

Sau đó, họ được yêu cầu cho biết những cảm xúc mà họ "đọc". Dựa trên các câu trả lời, Meyerabian kết luận rằng chúng ta nhận biết cảm xúc và tâm trạng của người khác 55% nhờ vào nét mặt, cử chỉ, tư thế và ngoại hình, 38% - nhờ vào âm sắc của giọng nói, nhịp độ của lời nói, ngữ điệu và chỉ 7 % - cảm ơn các từ mà chúng tôi sử dụng. Nói cách khác, chủ yếu là phi ngôn ngữ.

"Quy tắc 7% - 38% - 55%" trở nên rất phổ biến, nhưng được truyền miệng từ miệng, từ nhà khoa học sang nhà văn, từ nhà báo này sang nhà báo khác, kết quả nghiên cứu đã được làm tròn rất nhiều và được trình bày ngoài ngữ cảnh, như thể một nhà tâm lý học đã nói về bất kỳ thông tin nào.

Quan điểm hiện đại cho rằng tỷ lệ phần trăm phụ thuộc vào các yếu tố tình huống khác nhau và nghiên cứu của Meyerabian chỉ được thực hiện để chỉ ra tầm quan trọng của các tín hiệu phi ngôn ngữ trong giao tiếp chứ không phải để có được một công thức chính xác.

Nói chung, sẽ thật tuyệt nếu chúng ta có thể tiếp nhận hơn 90% thông tin không phải bằng lời nói, bởi vì sau đó chúng ta sẽ xem phim bằng bất kỳ ngôn ngữ nào trên thế giới mà không cần dịch.

4) Kẻ nói dối cười không chân thành

Hình ảnh
Hình ảnh

Họ nói rằng nụ cười với nếp nhăn gần mắt là chân thành, nhưng không có chúng thì đó là giả tạo. Chúng tôi vui mừng thông báo với bạn rằng đây không phải là trường hợp! Khi chúng ta trải qua một trải nghiệm nội tâm mạnh mẽ, các cơ bổ sung hình thành nên những nếp nhăn này sẽ bị căng ra. Đó là tất cả! Nụ cười thông thường được gọi đúng hơn không phải là giả tạo, mà là xã giao.

Một nụ cười xã giao có thể thay thế một số thành phần của lời nói. Đồng ý rằng, đôi khi mỉm cười dễ dàng và nhanh chóng hơn thay vì những từ “mọi thứ đều ổn”, “mọi thứ đều ổn” hoặc “tôi nghe bạn nói thật thú vị”. Không cần phải căng thẳng, tìm ra một từ ngữ phù hợp, bởi vì người đối thoại sẽ hiểu mọi thứ một cách trực quan. Đừng quên các chuẩn mực văn hóa và xã hội. Giữa mọi người, có thói quen mỉm cười chào hỏi một người quen thuộc (và trong một số nền văn hóa phương Tây, một người lạ cũng vậy). Và đây không phải là giả, mà là biểu hiện của một sự ổn định nhất định: mọi thứ đều diễn ra theo đúng kế hoạch, không tốt hơn không kém.

Vì vậy, đừng vội kỳ thị nụ cười thường ngày.

5) Những kẻ nói dối có một cái nhìn thay đổi, hoặc họ không giao tiếp bằng mắt

Hình ảnh
Hình ảnh

Tuyên bố rằng những kẻ nói dối tránh giao tiếp bằng mắt không phải xuất phát từ đâu. Hành vi này liên quan đến cảm giác tội lỗi hoặc xấu hổ khi chúng ta lừa dối ai đó. Sau tất cả, mọi người đều biết từ nhỏ rằng nói dối là xấu. Hơn nữa, nói dối là một nhiệm vụ nhận thức khó khăn. Cần phải ghi nhớ những gì đã nói rồi, những gì không đáng nói và những gì còn lại phải nói. Người nói dối, nhìn ra chỗ khác, cố gắng tập trung vào những chi tiết này, nhưng đây không phải là dấu hiệu 100% của việc nói dối.

Chìa khóa để làm sáng tỏ huyền thoại nằm trong câu đơn giản "Hãy nhìn vào mắt tôi và nói cho tôi biết sự thật!" … Bạn có thể đã nghe điều gì đó như thế này hơn một lần. Trẻ nhỏ và những người nói dối thiếu kinh nghiệm thực sự cố gắng không nhìn lên người đối thoại khi họ nói dối. Nhưng hầu hết những người trưởng thành - đặc biệt là những người đã có "huy chương vàng" về nói dối - sẽ nhìn bạn bằng con mắt thuần khiết, chân thành nhất. Và bạn thậm chí sẽ không nghi ngờ rằng bạn đang bị lừa. Những kẻ nói dối có kinh nghiệm nhìn vào mắt không chỉ để tỏ vẻ thuyết phục mà còn để kiểm tra xem họ có tin anh ta hay không.

Mặt khác, một người có thể quay đi vì căng thẳng thần kinh, buồn bã hoặc thậm chí ghê tởm. Những kinh nghiệm của anh ta có thể hoàn toàn không liên quan đến lời nói dối. Những cái nhìn thường xuyên và ngắn có thể là biểu hiện của trạng thái chán nản trước áp lực của người đối thoại, cố gắng cố gắng phát hiện ra những lời nói dối ở những nơi không có. Hỏi đồng nghiệp xem anh ta đã ăn gì vào bữa sáng hai ngày trước hoặc những gì anh ta coi là quan trọng nhất trong công việc của mình. Chắc chắn nó sẽ khiến người ấy không khỏi rời mắt và suy nghĩ.

6) Giao tiếp phi ngôn ngữ là nét mặt, tư thế, cử chỉ

Chờ đã, còn cảm ứng thì sao? Có một phần toàn bộ về giao tiếp không lời nghiên cứu sự chạm vào giữa con người với nhau. Những cái ôm, những cái bắt tay, những nụ hôn, những cái vỗ vai … Tất cả những điều này đều có thể được thực hiện với nhiều mức độ, cường độ và thời lượng khác nhau. Theo đó, mỗi lần chạm như vậy sẽ có một cách hiểu khác nhau.

Không gian và thời gian cũng có thể được phân loại là phi ngôn ngữ: ví dụ, khoảng cách giữa mọi người trong cuộc trò chuyện gắn liền với tính cách, địa vị và đặc điểm văn hóa của một người. Và sự sắp xếp của những người trong bàn có thể ảnh hưởng đến tiến trình của cuộc trò chuyện và giúp tác động hiệu quả hơn đến người đối thoại.

Theo thời gian, trong giao tiếp, chúng ta cũng quen thuộc về mặt trực giác. Không khó để đoán họ sẽ nghĩ gì về chúng tôi nếu chúng tôi đến cuộc họp trước nhiều hoặc ngược lại, đến muộn một cách khiếm nhã. Đôi khi thời gian và không gian ảnh hưởng đến quá trình trò chuyện cùng nhau. Ví dụ điển hình nhất về điều này là “người bạn đồng hành cùng xe”, người mà sau vài giờ giao tiếp, chúng tôi bất ngờ chia sẻ những bí mật thân thiết nhất, mặc dù đây là một người hoàn toàn xa lạ.

Đừng quên về độ sâu và tần số thở, sắc mặt tái nhợt và đỏ, tần suất nuốt và những thay đổi về đường kính của đồng tử. Thông thường, các biểu hiện như vậy của hệ thống thần kinh tự chủ được kiểm tra để xác định nói dối, vì điều này, phương pháp đa khoa được sử dụng. Tuy nhiên, những phương tiện kỹ thuật như vậy không phải lúc nào cũng cần thiết. Những tính cách đặc biệt đáng lo ngại trên nền phấn khích thực sự được bao phủ bởi những nốt đỏ ở vùng cổ, có thể nhìn thấy rõ ràng bằng mắt thường.

Các nhà nghiên cứu Nga cũng coi mùi là biểu hiện của hành vi không lời. Chúng ta sử dụng nước hoa để làm hài lòng bản thân và người khác, để cảm thấy tự tin, thu hút người khác phái. Mùi là một phương tiện chính thức để thể hiện bản thân. Bạn có thể tìm hiểu thêm một chút về người đối thoại bằng cách anh ta thường xuyên sử dụng nước hoa, thường xuyên hay chỉ dùng trong những dịp đặc biệt, chọn một mùi hương tươi sáng hoặc một thứ gì đó kín đáo.

Đề xuất: