Quy tắc kiểm soát đơn giản

2024 Tác giả: Seth Attwood | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-16 16:20

1. Trước những đơn đặt hàng quan trọng của bạn, hãy suy nghĩ kỹ về chúng, hiểu rõ ý nghĩa, mục tiêu, các giai đoạn thực hiện và các nguồn lực cần thiết cho việc này. Đảm bảo kiểm soát các khâu thực hiện đơn hàng của nhân viên.

2. Trước khi đưa ra quyết định, hãy để tất cả cấp dưới phát biểu, sau đó suy nghĩ về những đề xuất thú vị và hợp lý nhất, dựa trên kinh nghiệm và suy nghĩ của bạn, hãy đưa ra quyết định.

3. Nếu có thể, hãy thông báo các quyết định của bạn vào ngày hôm sau để cảm xúc vơi đi, có cơ hội đánh giá quyết định này trong máu lạnh.

4. Thừa nhận những sai lầm của bạn. Nếu trong quá trình thực hiện quyết định, bản thân phát hiện ra sai sót trong quyết định hoặc cấp dưới nói với bạn điều này, hãy tạm dừng, suy nghĩ thấu đáo, đưa ra quyết định mới, công khai nhận lỗi, lắng nghe cấp dưới, tâm sửa lại quyết định của mình nếu cần thiết và thông báo quyết định mới cho cấp dưới.

5. Đảm bảo khuyến khích công khai bằng lời lẽ tử tế hoặc khen thưởng sự siêng năng và tận tâm của nhân viên, sự chủ động của họ trong công việc và mong muốn phát triển kỹ năng nghề nghiệp.

6. Cần trừng trị những kẻ thiếu trung thực, lười biếng, không chấp hành mệnh lệnh, tăng mức độ xử phạt nếu tái phạm, nhưng đồng thời phải phấn đấu công bằng.

7. Cố gắng đảm bảo rằng bạn không bao giờ tự mình làm bất cứ điều gì cho cấp dưới, nhiệm vụ của bạn là phải làm được và tốt hơn hết là bạn nên thúc đẩy cấp dưới làm mọi công việc cần thiết cho bạn và công ty.

8. Nếu trong trường hợp có vấn đề gì xảy ra mà bạn không thể thay đổi được tình hình kinh doanh hoặc trong quan hệ với cấp dưới, hãy cố gắng thay đổi thái độ, suy nghĩ của bạn về điều này, và nếu điều này không giải quyết được vấn đề thì ít nhất bạn sẽ duy trì được sự an tâm và khả năng giải quyết các vấn đề khác.

9. Coi các công việc và mối quan hệ với cấp dưới như một trò chơi, tức là cố gắng loại trừ những cảm xúc chỉ cản trở việc quản lý và đưa ra các quyết định đúng đắn.

10. Đảm bảo nhập báo cáo của nhân viên của bạn, nếu không có cơ hội khách quan để thực hiện việc này hàng ngày, thì chỉ cần báo cáo hàng tuần. Hơn nữa, báo cáo bằng hình thức điện tử (bằng văn bản) được ưu tiên hơn là bằng miệng, vì nó làm cho cấp dưới cân bằng và chu đáo hơn trong việc chuyển giao thông tin cho người quản lý của mình.

11. Bạn nên cố gắng kiểm tra lại thông tin bạn nhận được từ cấp dưới, nếu có thể, từ các nguồn khác.

12. Đảm bảo tổ chức các cuộc họp chung của nhóm, nếu không phải là hàng tuần, thì hàng tháng để tổng hợp kết quả, và đảm bảo để mỗi nhân viên thể hiện bản thân trước những vấn đề hiện tại khiến họ không thể giải quyết các nhiệm vụ do bạn đặt ra.

13. Kìm hãm những người lao động đam mê công việc, họ thường là nguyên nhân gây ra xung đột trong đội. Giảm bớt, đến vị trí thực sự chiếm giữ trong đội, sự kiêu ngạo, sự kiêu ngạo của họ sẽ cản trở việc hình thành một đội ngũ những người cùng chí hướng. Đánh dấu và khen thưởng riêng những nhân viên có hiểu biết về chiến lược và chắc chắn đã suy nghĩ cẩn thận về lời khuyên của họ. Những nhân viên có thái độ thù địch với bạn, hãy cố gắng giành phần thắng về phía bạn bằng cách cố gắng tìm ra lý do cho sự thù địch của họ, và nếu có thể, hãy loại bỏ họ. Nếu không được, hãy đuổi việc một người như vậy, và sa thải anh ta, hãy quên anh ta đi ngay lập tức.

14. Biết hoặc viết ra ngày sinh nhật, ngày kỷ niệm và những ngày quan trọng khác của cấp dưới và nhớ chúc mừng họ một cách công khai, ngay cả khi đang đi công tác, hãy tìm thời gian và gọi lại hoặc ít nhất là gửi tin nhắn SMS. Chúc mừng cấp dưới vào ngày lễ, bằng cách gửi tin nhắn SMS, hãy nhớ chỉ ra tên và chữ viết tắt của nhân viên, kết nối lời chúc mừng, nếu có thể, với điều gì đó cá nhân hoặc quan trọng đối với cấp dưới, hoặc không chúc mừng gì cả, không có gì tệ hơn lời chúc mừng khô khan và trang trọng từ người đứng đầu.

15. Giữ khoảng cách với cấp dưới, nhưng cố gắng không tỏ ra kiêu ngạo hoặc ủ rũ.

mười sáu. Đừng can thiệp vào cuộc sống cá nhân của cấp dưới, nếu bạn không được yêu cầu, không can thiệp vào các cuộc trò chuyện hay khi được giúp đỡ. Và đừng bao giờ bắt đầu quan hệ thân thiện hoặc thậm chí là thân thiện với cấp dưới.

17. Luôn lịch sự với cấp dưới, ngay cả khi bạn cho rằng họ không xứng đáng.

18. Đừng luôn nói với cấp dưới những gì bạn biết, nhưng hãy luôn ý thức rõ ràng những gì bạn đang nói với họ.

19. Cố gắng đừng bao giờ hứa bất cứ điều gì với cấp dưới của bạn, và nếu nó đã xảy ra như bạn đã hứa, thì hãy thực hiện nó, bất kể bạn phải trả giá như thế nào.

20. Có thể từ chối một cách lịch sự và không chậm trễ một yêu cầu vô lý hoặc thực tế là không thể của cấp dưới.

21. Đừng bao giờ mong đợi sự biết ơn chân thành từ cấp dưới của bạn, và do đó, hãy kìm nén những lời xu nịnh, mọi kiểu quà cáp và cố gắng không ở lại những bữa tiệc chung trong một thời gian dài.

22. Không khuyến khích một cấp dưới cho đến khi anh ta hoàn thành việc thực hiện hoàn toàn mệnh lệnh của bạn.

23. Đối phó với cấp dưới một cách đàng hoàng, nhưng không kiêu ngạo hoặc vượt trội.