Kỹ thuật thao tác và bảo vệ chống lại chúng

2024 Tác giả: Seth Attwood | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-16 16:20

Giản dị

1. Thao túng cảm giác tội lỗi hoặc phẫn uất

Sử dụng sự oán giận hoặc cảm giác tội lỗi là một trong những cách chắc chắn nhất để thao túng người thân. Hình ảnh của một nạn nhân bất hạnh thường mang lại cho người mang nó "cổ tức" dưới dạng quyền hạn và sự đền đáp bất thành văn. Điều đó xảy ra khi một người đã sống trong vai nạn nhân trong nhiều năm và đã quá quen với điều đó, nhưng ở những người xung quanh anh ta không còn gây được thiện cảm và mong muốn được giúp đỡ, mà ngược lại, gây ra sự bực tức và thậm chí Hiếu chiến. Bởi trên thực tế, nghe cũng lạ, chính nạn nhân luôn đứng đầu kim tự tháp trong hệ thống gia đình. Một người như vậy ảnh hưởng đến người khác thông qua cảm giác tội lỗi của họ. Theo thời gian, những người tham gia vào trò chơi này bắt đầu hiểu trực tiếp hoặc bán ý thức về thao tác này và phản ứng với nó một cách hung hăng.

Thuốc giải độc:Tốt nhất là xây dựng một quy tắc gia đình để quên đi những bất bình. Và không được nhớ lại những tội lỗi trong quá khứ của nhau trong những lần cãi vã gia đình. Nó sẽ không dẫn đến bất cứ điều gì tốt đẹp. Nếu đối tác của bạn đã xúc phạm bạn theo một cách nào đó, thì tốt hơn là bạn nên thảo luận ngay về vấn đề này. Một cách văn minh và đúng đắn, không đưa ra bất kỳ đánh giá nào cho những gì đang xảy ra hoặc cho đối tác của bạn. Làm rõ tình huống và điều chỉnh các quy tắc tương tác để giảm khả năng tình huống tương tự lặp lại. Hãy nói một cách ẩn dụ: hãy viết ra những nỗi bất bình trên cát, và khắc những niềm vui vào đá cẩm thạch và đá granit. Hãy biến nó thành chuẩn mực cho gia đình bạn và xem cuộc sống của bạn trở nên dễ dàng và hạnh phúc hơn bao nhiêu.

2. Thao túng cơn giận

Có những người mất bình tĩnh buộc bạn phải nhượng bộ họ. Đây là những kẻ thao túng sử dụng cái gọi là sự tức giận chiến thuật.

Thuốc giải độc: Điều tồi tệ nhất là làm theo sự hướng dẫn của một người như vậy. Sau tất cả, nếu kỹ thuật của anh ấy hiệu quả, anh ấy sẽ tiếp tục làm điều tương tự với bạn và với những người khác trong tương lai. Để bắt đầu, bạn cần có quyết tâm: bạn không được nhượng bộ hoặc cho phép mình bị la mắng. Nếu người thao túng tiếp tục la hét, hãy rời đi. Tiếp tục hành vi này trong bất kỳ cuộc giao tranh tiếp theo nào khi anh ta tức giận, cho đến khi đối thủ tức giận học cách cư xử hợp lý với bạn.

Về sự tức giận của chính bạn, điều mà bạn cũng sẽ thường xuyên bị khiêu khích, điều đáng giá là bạn nên xây dựng một lập trường và các quy tắc có ý thức trước. Hãy nhớ rằng trong cơn tức giận, bạn thậm chí có thể đưa ra bài phát biểu hay nhất của mình. Nhưng khả năng cao là bạn sẽ hối hận sau này và sẽ hối hận cả đời.

3. Thao tác im lặng

Mọi người sử dụng sự im lặng có ý nghĩa khi họ muốn thể hiện họ đang buồn như thế nào. Nếu không, theo ý kiến của họ, bạn sẽ nghĩ rằng vấn đề đó không quan trọng đối với họ. Những người có xu hướng giữ im lặng vì những lý do nhỏ nhặt tạo ra bầu không khí khó chịu có thể phá hỏng mối quan hệ công việc. Sự im lặng được thiết kế để khiến bạn cảm thấy tội lỗi khi nhận ra người này đang khó chịu như thế nào.

Thuốc giải độc:Cố gắng hạn chế chơi cùng với "bĩu môi", bởi vì nếu nó hoạt động một lần, im lặng sẽ sử dụng kỹ thuật này mọi lúc. Nhưng đừng gay gắt với anh ta; hành động như mọi thứ đều ổn. Chờ đã, hãy để anh ấy tự phá vỡ sự im lặng. Nếu bạn có một cuộc thảo luận với một người im lặng, hãy lắng nghe anh ta với một tâm hồn cởi mở. Một cách thân thiện và hợp lý, hãy giải thích cho anh ấy hiểu quan điểm của bạn dựa trên cơ sở nào. Ngay cả khi người đối thoại của bạn tiếp tục hờn dỗi sau câu chuyện của bạn, bạn sẽ biết rằng bạn đã làm hết sức mình. Bạn không lùi bước chỉ để tránh sự im lặng, mục đích của việc này là buộc bạn phải đầu hàng.

4. Thao túng tình yêu

"If you love, then …" Thao tác này được thiết kế cho những người thân yêu có thái độ tích cực với kẻ thao túng. Nỗi sợ hãi bị từ chối và đánh mất tình yêu đã tồn tại mạnh mẽ trong con người ta từ khi còn nhỏ. Nhiều bậc cha mẹ đã cố gắng thao túng con một cách thiếu suy nghĩ, nói rằng “Nếu con không nghe lời mẹ / không làm theo lời mẹ nói, v.v. thì con sẽ ngừng giao tiếp với con / yêu con / chăm sóc con, v.v.”.

Thuốc giải độc:Tình yêu không phải là một con bài mặc cả, mà là kết quả của một mối quan hệ. Khi bạn nhận thấy việc khai thác các giác quan của mình, hãy cân nhắc xem bạn cần nó ở mức độ nào.

5. Thao túng hy vọng

Những lời hứa rực rỡ thường che giấu mong muốn lợi ích trước mắt của tác giả. Những lời hứa tuyệt vời của Basilio the Cat và Alice the Fox đã bị sai khiến bởi mong muốn có được những đồng tiền vàng đang đổ chuông trong túi của Buratino càng sớm càng tốt. Thông thường, những "bài hát" như vậy cũng khiến những công dân hiểu biết hơn chôn tiền "trên Cánh đồng Phép màu ở Vùng đất của những kẻ ngu ngốc."

Thuốc giải độc: Một câu ngạn ngữ Ả Rập có câu: "Kẻ thông minh hy vọng vào công việc của mình, kẻ ngu ngốc dựa vào hy vọng." Tin tưởng sự thật, không phải ý kiến. Đưa ra quyết định dựa trên kinh nghiệm thực tế, không phải câu chuyện hoặc giả định của người khác.

6. Thao tác trang điểm

Những cái móc nhỏ bám chặt vào một cái tôi bị thổi phồng quá mức có thể nghe giống như một nhận xét vô tội. Những lời khen ngợi được sử dụng để hoàn thành công việc: “Bạn rất giỏi trong việc báo cáo! Chắc chắn không ai có thể đối phó tốt hơn với người mà tôi muốn cung cấp cho bạn! " Hoặc ngược lại, một lời thách thức có ẩn ý bất cần: "Có yếu không?..", "Chắc anh không thể …"

Thuốc giải độc: Hãy nhớ rằng, bạn đã dự định đưa ra đề xuất trước khi trình bày đề xuất khiêu khích chưa? Kiểm tra sự tương ứng của những thứ đã hình thành với sở thích và khả năng của bạn.

7. Mỉa mai hoặc mỉa mai

Kẻ thao túng chọn một giọng điệu ban đầu mỉa mai, những tuyên bố và nhận xét chỉ trích, dày dạn với những lời bình luận đùa cợt hoặc khiêu khích.

Thuốc giải độc: Không thể làm cho bản thân bị xúc phạm nếu không có sự tham gia của chính bạn. Đừng tin vào điều đó - hãy cố gắng để bị xúc phạm như vậy, bất kể điều gì cụ thể. Nếu bạn không khuất phục trước sự khiêu khích của kẻ thao túng, nhận ra hoặc nhắc nhở bản thân với ai và việc bạn đang đối phó, bạn sẽ có thể duy trì sự rõ ràng trong suy nghĩ, sự chính xác của từ ngữ và cân bằng cảm xúc.

Phức tạp

1. Chuyển trọng tâm

Những kẻ thao túng cố tình chuyển trọng tâm trong tài liệu đã nộp, làm lu mờ một cái gì đó không hoàn toàn mong muốn và nhấn mạnh những gì họ cần. Đây thường là rất nhiều phương tiện truyền thông, trong hầu hết các trường hợp phục vụ chủ sở hữu của họ. Một ví dụ là giai thoại của thời kỳ trì trệ về Tổng thư ký Brezhnev. Các phương tiện truyền thông đang bình luận về cuộc chạy quanh Nhà Trắng theo gợi ý của Jimmy Carter. Carter và Leonid Ilyich đã chạy một cuộc đua. Tất nhiên, người chiến thắng trong cuộc đua gồm hai người tham gia này là Carter trẻ hơn và khỏe hơn. Các phương tiện truyền thông Mỹ viết một cách tự mãn: "Tổng thống đáng kính của chúng ta đang có phong độ tuyệt vời và có thể dễ dàng đến trước, trong khi Tổng thư ký Brezhnev chỉ là người đến cuối cùng!" Các phương tiện truyền thông của chúng tôi đã viết với sự kiềm chế: “Trong các cuộc thi được tổ chức tại thành phố Washington, Tổng thư ký Ủy ban Trung ương CPSU Leonid Ilyich Brezhnev đã về nhì. Tổng thống Mỹ Jimmy Carter chỉ còn cách bằng lòng với vị trí áp chót của mình ".

Thuốc giải độc: Kiểm tra thông tin, đừng ngần ngại đặt câu hỏi làm rõ và tìm hiểu chi tiết.

2. Ô nhiễm cảm xúc

Công nghệ thao túng này dựa trên một thuộc tính của tâm lý con người như sự lây nhiễm cảm xúc. Người ta biết rằng một người xây dựng hàng rào bảo vệ nhất định theo cách nhận thông tin không mong muốn đối với anh ta. Để vượt qua rào cản như vậy (kiểm duyệt tâm lý), cần phải hướng tác động lôi kéo vào cảm giác. Như vậy, khi đã “nạp” những thông tin cần thiết với những cảm xúc cần thiết, có thể vượt qua rào cản của lý trí và gây bùng nổ đam mê trong một người, khiến người đó không khỏi lo lắng về những gì mình đã nghe. Hơn nữa, tác động của sự ô nhiễm cảm xúc xuất hiện, phổ biến nhất trong đám đông, ở đó, như bạn biết, ngưỡng phê bình của mỗi cá nhân thấp hơn và trong lịch sử bao gồm nhiều phản xạ và bản năng cổ xưa hơn. Một kỹ thuật thao tác tương tự được sử dụng trong một số chương trình thực tế, khi những người tham gia nói với giọng cao và đôi khi thể hiện sự kích thích cảm xúc đáng kể. Điều này khiến khán giả theo dõi những tình tiết tréo ngoe được minh chứng, đồng cảm với các nhân vật chính.

Bài phát biểu của một số chính trị gia có tính chất cảm tính, do đó thông tin ảnh hưởng đến cảm xúc của người nghe, người nghe bị “nhiễm cảm xúc”, nhận thức về mặt nội dung của bài phát biểu của người nói trở nên thiếu lý trí, mang tính phê phán và cân nhắc kỹ lưỡng. Điều này phân biệt các bài phát biểu của Hitler và Goebbels, những bài phát biểu đã làm rung chuyển đất nước Đức.

Thuốc giải độc: Tách lúa mì khỏi vỏ trấu. Cần tách bạch thông điệp cảm xúc và khía cạnh nội dung của thông tin. Ví dụ: trước khi mua hàng dưới áp lực của một người bán hoặc quảng cáo thông minh, hãy suy nghĩ về mục tiêu, mong muốn và chi phí dự kiến mà bạn có trước khi tình huống / thông tin này xuất hiện, những phẩm chất và đặc tính cụ thể của sản phẩm / dịch vụ mà bạn quan tâm, bao nhiêu bạn thực sự cần chúng. Nếu có cơ hội để trì hoãn quyết định, tốt hơn là nên xem xét vấn đề thành quả sau đó, trong trạng thái cảm xúc bình tĩnh và đầy đủ hơn, tuân theo quy tắc “buổi sáng khôn hơn buổi tối”.

3. "Aikido tâm lý"

Tùy thuộc vào việc trình bày các tài liệu giống nhau, bạn có thể đạt được những ý kiến khác nhau, đôi khi trái ngược nhau của khán giả. Có nghĩa là, một số sự kiện có thể được "không được chú ý" một cách giả tạo, nhưng ngược lại, một sự kiện nào đó có thể được tăng cường chú ý. Đây là một ví dụ điển hình về cách nó hoạt động:

Bố mẹ yêu dấu! Kể từ khi tôi đi học đại học, tôi đã bất cẩn trong việc viết thư. Tôi rất tiếc rằng tôi đã không chú ý và rằng tôi đã không viết cho đến bây giờ. Tôi sẽ cho bạn biết ngay bây giờ về mọi thứ đã xảy ra, nhưng trước khi bạn tiếp tục đọc, vui lòng ngồi xuống. Bạn sẽ không đọc thêm cho đến khi bạn ngồi xuống, được chứ? Chà, bây giờ tôi cảm thấy khá ổn. Vết rạn xương sọ và chấn động mà tôi gặp phải khi nhảy ra khỏi cửa sổ ký túc xá của mình khi nó bốc cháy ngay sau khi tôi đến đây gần như đã được chữa khỏi. Tôi đã dành hai tuần trong bệnh viện và bây giờ tôi có thể nhìn thấy gần như bình thường. Đau đầu chỉ xảy ra một lần một ngày. May mắn thay, vụ cháy trong nhà trọ và cú nhảy của tôi đã được người điều hành trực tiếp tại cây xăng nằm cạnh nhà trọ nhìn thấy. Chính anh ta đã gọi cho sở cứu hỏa và gọi xe cấp cứu. Anh ấy cũng đến thăm tôi trong bệnh viện và vì tôi không còn nơi nào để sống sau vụ cháy, anh ấy đã tốt bụng đề nghị chia sẻ phòng của mình với anh ấy.

Nó thực sự là một căn phòng dưới tầng hầm, nhưng nó khá dễ thương. Anh ấy là một chàng trai tuyệt vời, chúng tôi đã yêu nhau và sắp kết hôn. Chúng tôi vẫn chưa ấn định ngày chính xác, nhưng đám cưới sẽ diễn ra trước khi tôi phát hiện có thai. Vâng, thưa bố và mẹ, con đang mang thai. Tôi biết rằng bạn mơ ước trở thành một ông bà, và bạn sẽ chào đón đứa trẻ và bao quanh nó bằng tình yêu thương, sự tận tâm và sự chăm sóc dịu dàng đã bao bọc tôi khi còn nhỏ. Lý do khiến cuộc hôn nhân của chúng tôi bị trì hoãn là do bạn tôi bị nhiễm trùng nhỏ làm cản trở quá trình xét nghiệm máu trước hôn nhân của tôi, và tôi đã vô tình lây bệnh từ anh ấy. Tôi chắc rằng bạn sẽ chào đón bạn tôi với vòng tay rộng mở. Anh ấy tốt bụng, và mặc dù không được học hành nhiều nhưng anh ấy rất chăm chỉ.

Bây giờ, sau khi tôi nói với bạn những gì đã xảy ra, tôi muốn nói với bạn rằng không có hỏa hoạn trong nhà trọ, tôi không bị chấn động hay vỡ xương sọ, tôi không phải ở bệnh viện, tôi không mang thai, tôi không đính hôn., Tôi không bị nhiễm và tôi không có bạn. Tuy nhiên, tôi bị điểm thấp trong môn lịch sử Hoa Kỳ và điểm kém môn hóa học, và tôi muốn bạn nhìn những điểm đó với sự khôn ngoan và thái độ.

Con gái yêu của bạn Sharon"

Trong cuốn sách Tâm lý học về ảnh hưởng của mình, nhà tâm lý học xã hội người Mỹ Robert Cialdini đã trích dẫn bức thư gây cười này như một ví dụ về việc khéo léo sử dụng nguyên tắc tương phản để tác động đến mọi người và thay đổi niềm tin của họ. Bạn có thể yên tâm rằng vũ khí gây ảnh hưởng nhỏ xinh này, được cung cấp bởi nguyên tắc tương phản, không hề vô thừa nhận. Lợi thế to lớn của nguyên tắc không chỉ nằm ở chỗ nó hoạt động hiệu quả mà còn ở chỗ việc sử dụng nó hầu như không thể nhận thấy đối với một người chưa qua đào tạo.

Thuốc giải độc: Học cách trở lại vị trí đã chọn ban đầu trước khi đưa những tác động bên ngoài vào đó. Kiểm tra xem vị trí hiện tại của bạn có phù hợp với các nguyên tắc chiến lược và ưu tiên của bạn hay không. So sánh vị trí của bạn trước và sau khi nhận thêm thông tin bên ngoài đã thay đổi nhận thức của bạn về những gì đang xảy ra. Phân tích giá trị, tầm quan trọng và ý nghĩa của thông tin được đưa vào từ bên ngoài. Liên hệ các bài học kinh nghiệm từ thông tin này với các kế hoạch dài hạn và trước đó của bạn, hệ thống tính điểm, ưu tiên và các mối quan hệ có ý nghĩa.

4. Các lệnh ẩn trong các gợi ý và câu hỏi

Kẻ thao túng che giấu cài đặt lệnh của mình dưới chiêu bài yêu cầu. Một câu chuyện ngụ ngôn của Phật giáo Thiền có thể chứng minh rõ ràng điều này:

Những cuộc trò chuyện của thiền sư Bankey không chỉ thu hút các thiền sinh, mà còn cả những người thuộc các tông phái và cấp bậc khác nhau. Nhiều khán giả của ông không hài lòng với vị linh mục của giáo phái Nichiren, vì những người theo giáo phái đã bỏ ông để nghe về Thiền. Vị linh mục Nichiren tự cho mình là trung tâm đến ngôi đền, quyết tâm tranh cãi với Bankay.

- Này thiền sư! anh ấy đã gọi. - Đợi tí. Ai tôn trọng bạn thì sẽ nghe theo lời bạn, nhưng tôi không tôn trọng bạn. Bạn có thể bắt tôi tuân theo?

“Hãy đến với tôi và tôi sẽ chỉ cho bạn,” Bankei nói. Vị linh mục bắt đầu uy nghi đi qua đám đông để đến chỗ thầy. Bankei cười:

- Đứng bên trái tôi.

Linh mục vâng lời.

- Không, - Bankei nói, - sẽ thuận tiện hơn cho chúng ta nói chuyện nếu bạn đứng về phía bên phải của tôi. Đến đây.

Vị linh mục đàng hoàng đi về phía bên phải.

- Bạn thấy đấy, - Bankei nói, - bạn vâng lời tôi. Đối với tôi, dường như bạn là một người tinh tế và nhẹ nhàng. Bây giờ hãy ngồi xuống và lắng nghe.

Trong câu chuyện ngụ ngôn từ quá khứ xa xưa này, chúng ta có thể quan sát những thao tác trực tiếp; nó chỉ nhấn mạnh bản chất của những thông điệp đằng sau những câu hội thoại và câu thông thường. Nhưng ảnh hưởng này có thể được thực hiện bằng nhiều phương pháp bí mật hơn.

Thuốc giải độc: Hãy rõ ràng về mục tiêu và "hệ quy chiếu" của bạn. Bạn cũng nên thử tìm hiểu động cơ và sở thích của người đối thoại. Trong tương lai, việc theo dõi các chiến thuật và chiến lược để đạt được chúng sẽ dễ dàng hơn, được chính thức hóa dưới dạng các kỹ thuật cụ thể.

5. Tránh thảo luận

Một hành động lôi kéo như vậy được thực hiện với một biểu hiện là sự phẫn uất. Ví dụ: "… không thể thảo luận các vấn đề nghiêm trọng với bạn một cách xây dựng …", "… hành vi của bạn khiến chúng ta không thể tiếp tục cuộc họp của chúng ta …" hoặc "Tôi sẵn sàng tiếp tục việc này thảo luận, nhưng chỉ sau khi bạn đặt dây thần kinh của bạn vào trật tự … ", v.v. Tr.

Việc phá vỡ cuộc thảo luận bằng cách kích động xung đột được thực hiện với sự trợ giúp của nhiều phương pháp khác nhau để đánh bật đối phương ra khỏi chính mình, khi cuộc thảo luận trở thành một cuộc cãi vã bình thường, hoàn toàn không liên quan đến chủ đề ban đầu.

Để tránh cuộc thảo luận, có thể sử dụng các thủ thuật như ngắt lời, ngắt lời, nâng cao giọng điệu, hành vi biểu tình, tỏ ra không muốn lắng nghe và không tôn trọng đối phương. Sau đơn của họ, những câu nói được đưa ra kiểu: "… không thể nói chuyện với bạn, bởi vì bạn không đưa ra một câu trả lời dễ hiểu nào cho bất kỳ câu hỏi nào", "… không thể nói chuyện với bạn, bởi vì bạn không cho cơ hội bày tỏ quan điểm không trùng với quan điểm của mình …”v.v.

Thuốc giải độc: Duy trì cảm xúc bình tĩnh, tự chủ và điềm tĩnh. Giải thích cho bản thân rằng thủ thuật này là một sự khiêu khích của kẻ xâm lược và sẽ không hiệu quả vì bạn đã xác định được nó. Bạn không nên cảm thấy tức giận đối với chính kẻ xâm lược vì đã cho phép mình bất công như vậy. Đây là bản chất của nó.

6. Dịch chuyển giả tạo của tranh chấp

Trong trường hợp này, khi bắt đầu thảo luận về bất kỳ điều khoản nào, người thao túng cố gắng không đưa ra lý do dẫn đến điều khoản này, nhưng đề nghị đi thẳng vào việc bác bỏ của họ. Do đó, cơ hội để chỉ trích lập trường của người thao túng bị hạn chế, và bản thân tranh chấp được chuyển sang tranh luận của phía đối diện. Trong trường hợp đối phương không chịu nổi và bắt đầu chỉ trích quan điểm đã đưa ra, đưa ra nhiều lý lẽ khác nhau, họ cố gắng tranh luận xung quanh những lập luận này, tìm kiếm những thiếu sót trong đó. Đồng thời, kẻ thao túng không cung cấp hệ thống bằng chứng của mình để thảo luận.

Thuốc giải độc: Đưa cuộc đối thoại trở lại đúng hướng. Hãy nhớ đến hiệu ứng sân nhà trong bóng đá. Trong giao tiếp, “lĩnh vực của chính mình” còn quan trọng hơn. Đừng từ bỏ thế chủ động và quay trở lại "chính mình" và vị trí đã chọn.

7. Luồng câu hỏi

Trong trường hợp của kỹ thuật thao túng này, đối tượng được hỏi nhiều câu hỏi khác nhau cùng một lúc về cùng một chủ đề. Trong tương lai, họ hành động tùy thuộc vào câu trả lời của anh ta: họ bị buộc tội không hiểu bản chất của vấn đề hoặc không trả lời câu hỏi hoàn toàn, hoặc cố gắng đánh lừa.

Thuốc giải độc: Nói rõ rằng bạn trả lời các câu hỏi theo trình tự sẽ thích hợp hơn và khi bạn trả lời, hãy tập trung sự chú ý của bạn vào chủ đề bạn chọn. Trong trường hợp bị áp lực gay gắt, hãy bỏ qua các câu hỏi tiếp theo và tiếp tục bình tĩnh trả lời câu hỏi bạn chọn hoặc tạm dừng cho đến khi dòng câu hỏi cạn dần. Có thể có các biến thể của việc làm mất uy tín của kẻ thao túng. Ví dụ, lấy một tờ giấy và bắt đầu ghi lại các câu hỏi kèm theo một bình luận, như trong bộ phim hài nổi tiếng: "Không thể chậm hơn được không, tôi đang viết ra đây …"